Declaración de Accesibilidad

 

1 Introducción

Migrando Fácil (“nosotros”, “nuestro”) se compromete a proteger la privacidad y garantizar la seguridad de la información personal de sus usuarios. Esta Declaración de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos datos cuando utiliza nuestro sitio web, aplicaciones móviles y otros canales digitales (conjuntamente, los “Servicios”).

Al proporcionar sus datos personales a través de los Servicios, usted acepta expresamente el tratamiento de los mismos conforme a esta Declaración y a nuestros Términos y Condiciones.

2 Información que recopilamos

2.1 Información proporcionada por usted

Nombre y apellidos Correo electrónico y número de teléfono Información migratoria y cualquier otro dato necesario para la prestación del servicio Archivos, documentos o mensajes enviados a través de los Servicios

2.2 Información recopilada automáticamente

Tipo de navegador y sistema operativo Dirección IP y nombre de dominio Identificadores de dispositivo Páginas visitadas y patrones de navegación (clickstream).

2.3 Datos de chatbots o sistemas de IA

Mensajes enviados y respuestas generadas automáticamente Datos utilizados para soporte administrativo y mejora de los Servicios

2.4 Cookies y almacenamiento web

Utilizamos cookies propias y de terceros para identificar su navegador, recordar preferencias, analizar tráfico y mejorar la funcionalidad Puede deshabilitar cookies desde su navegador, aunque esto podría afectar la experiencia de usuario

3 Uso de la información

Los datos se utilizan únicamente para:

Brindar y mejorar los Servicios Enviar notificaciones, alertas y comunicaciones operativas Responder a consultas o solicitudes de soporte Realizar análisis internos y estadísticas Compartir información con proveedores o aliados estrictamente necesarios para la prestación del servicio

4 Divulgación de información a terceros

Migrando Fácil no vende ni transfiere información personal a terceros para fines ajenos a la prestación de los Servicios. La información solo se comparte con:

Proveedores y aliados necesarios para la operación de los Servicios Autoridades legales o regulatorias cuando sea obligatorio Profesionales externos (abogados, auditores, aseguradoras) colaborando en la prestación del servicio

5 Uso de Inteligencia Artificial (IA)

Los resultados generados por IA o chatbots son meramente informativos y no constituyen asesoría profesional Migrando Fácil no garantiza exactitud, actualidad ni aplicabilidad de respuestas automatizadas El usuario es responsable de verificar cualquier información antes de usarla en trámites oficiales

6 Derechos del usuario

Usted puede:

Acceder, modificar o eliminar sus datos personales Solicitar la limitación del uso de sus datos Retirar su consentimiento para comunicaciones comerciales

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: contacto@migrandofacil.com

7 Seguridad de la información

Migrando Fácil implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos, incluyendo cifrado y control de acceso. No obstante, ningún sistema digital es completamente infalible y usted reconoce los riesgos inherentes al uso de plataformas en línea.

8 Retención de datos

Conservaremos su información únicamente mientras sea necesario para los fines descritos, cumplir obligaciones legales o prestar nuestros Servicios.

9 Modificaciones de la Declaración

Migrando Fácil puede actualizar esta Declaración en cualquier momento. Los cambios se publicarán en el sitio web y el uso continuado de los Servicios implica aceptación de la versión vigente.

​

​

​

​

Accessibility Statement.

​

1 Introduction

Migrando Fácil (“we”, “our”) is committed to protecting your privacy and ensuring the security of your personal information. This Privacy Statement explains how we collect, use, store, and share your data when you use our website, mobile applications, and other digital channels (collectively, the “Services”).

By providing your personal data through our Services, you expressly consent to its processing in accordance with this Privacy Statement and our Terms and Conditions.

2 Information we collect

2.1 Information you provide

Full name Email and phone number Immigration information and any other data necessary for service provision Files, documents, or messages sent through the Services

2.2 Information collected automatically

Browser type and operating system IP address and domain name Device identifiers Pages visited and navigation patterns (clickstream).

2.3 AI or chatbot data

Messages sent and AI generated responses Data used for administrative support and service improvement

2.4 Cookies and web storage

We use first and third party cookies to identify your browser, remember preferences, analyze traffic, and improve functionality You may disable cookies in your browser, though this may affect user experience

3 Use of information

Data is used solely to:

Provide and improve Services Send notifications, alerts, and operational communications Respond to inquiries or support requests Conduct internal analysis and statistics Share information with vendors or partners strictly necessary to provide the requested service

4 Disclosure to third parties

Migrando Fácil does not sell or transfer personal information to third parties for purposes unrelated to the Services. Information is shared only with:

Vendors and partners necessary for service operation Legal or regulatory authorities when required External professionals (lawyers, auditors, insurers) collaborating to provide the service

5 Use of Artificial Intelligence (AI)

AI or chatbot generated results are informational only and do not constitute professional advice Migrando Fácil does not guarantee accuracy, timeliness, or applicability of automated responses Users are responsible for reviewing and validating information before using it in official procedures

6 User rights

You may:

Access, correct, or delete your personal data Request limitations on the use of your data Withdraw consent for marketing communications

To exercise these rights, contact us at: contacto@migrandofacil.com

7 Information security

Migrando Fácil implements administrative, technical, and physical measures to protect your data, including encryption and access controls. However, no digital system is completely infallible, and you acknowledge the inherent risks of online platforms.

8 Data retention

We will retain your information only as long as necessary for the described purposes, legal obligations, or to provide our Services.

9 Updates to the Privacy Statement

Migrando Fácil may update this Privacy Statement at any time. Changes will be posted on the website, and continued use of the Services constitutes acceptance of the updated version.

​